Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi kapsamında, Çağın Tesisat ("Şirket", "biz") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla yapılan aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri sorumlusunun kimliği
Veri sorumlusu: Çağın Tesisat
Adres: Merkez Mah. Örnek Cad. No:1 Şişli / İstanbul
E-posta: info@cagintesisat.com.tr
Telefon: +905457210629
İşlenen kişisel veriler
Bu internet sitesi üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik bilgisi: Formda paylaşmayı tercih ettiğiniz ad ve soyad bilgisi.
- İletişim bilgisi: Telefon numaranız, varsa e-posta adresiniz.
- Talep bilgisi: Hizmet türü, bulunduğunuz ilçe, aciliyet durumu ve serbest metin olarak yazdığınız açıklama.
- İşlem güvenliği bilgisi: IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve talebinizi gönderdiğiniz tarih-saat.
- Pazarlama bilgisi: Siteye hangi reklam veya kaynak üzerinden ulaştığınıza dair kampanya bilgileri.
Kişisel verilerin işlenme amaçları
Yukarıdaki veriler şu amaçlarla işlenmektedir:
- Talebinize dönüş yapılması ve size hizmet sunulması
- Randevu planlanması ve ekip yönlendirilmesi
- Sunulan hizmete ilişkin fiyat bilgisi verilmesi ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Reklam kampanyalarının etkinliğinin ölçülmesi
- Yasal yükümlülüklerin (fatura, kayıt saklama) yerine getirilmesi
Hukuki sebep
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c): Talebiniz üzerine size hizmet sunulabilmesi için iletişim bilgileriniz zorunludur.
- Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): Fatura düzenlenmesi ve ticari kayıtların saklanması.
- Meşru menfaat (m.5/2-f): Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve site güvenliğinin sağlanması.
- Açık rıza (m.5/1): Zorunlu olmayan çerezler ve pazarlama amaçlı ölçümleme faaliyetleri.
Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Talebinizi yerine getirecek saha ekiplerimiz ve iş ortaklarımız
- Sunucu ve altyapı hizmeti aldığımız barındırma sağlayıcısı
- Ölçümleme ve reklam hizmeti sağlayıcıları (Google Analytics, Google Ads)
- Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Google Analytics ve Google Ads hizmetleri kapsamında verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım, çerez tercihlerinizde ölçümleme çerezlerine onay vermeniz halinde gerçekleşir.
Saklama süresi
Talep kayıtlarınız, hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca (kural olarak 10 yıl) saklanır. Bu sürenin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru yolu
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@cagintesisat.com.tr adresine e-posta göndererek veya Merkez Mah. Örnek Cad. No:1 Şişli / İstanbul adresine yazılı olarak başvurarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.