Acil bir tesisat sorununda insanlar telaşla ilk buldukları numarayı arar. Oysa birkaç dakikalık hazırlık, hem müdahaleyi hızlandırır hem de sürpriz faturaların önüne geçer.
1. Ana vananın yerini bugün öğrenin
Bu, listedeki en önemli maddedir. Boru patladığında suyu kesmek, gelen zararı belirleyen tek şeydir. Vana genellikle şu yerlerden birindedir:
- Mutfak evyesinin altında
- Banyoda seramik kapağın veya servis kapağının arkasında
- Daire girişinde, kapı yanındaki dolapta
- Apartman girişinde veya bodrumda, daire numarası yazılı vana grubunda
Vanayı bulun, çevirip çevrilmediğini deneyin. Uzun süre kullanılmayan vanalar sıkışır; ihtiyaç anında dönmeyen bir vana hiç olmamasıyla aynı şeydir. Ayrıca sadece siz değil, evdeki herkes yerini bilmeli.
2. Sorunu doğru tarif edin
Telefonda verilen bilgi, gelen ustanın hangi ekipmanla geleceğini belirler. Şunları söylemeye çalışın:
- Sorun tam olarak nerede: mutfak, banyo, tuvalet, bina girişi
- Ne zaman başladı, giderek mi kötüleşiyor
- Su akıyor mu, akıyorsa ne kadar
- Tek nokta mı etkilenmiş, birden fazla mı
- Daha önce aynı sorun yaşandı mı, ne yapılmıştı
Mümkünse fotoğraf veya kısa video çekip gönderin. Bu, doğru ekipmanla tek seferde gelinmesini sağlar.
3. Fiyatın neye göre değiştiğini bilin
Tesisat işlerinde tek bir sabit fiyat yoktur. Tutarı belirleyen etkenler şunlardır:
- İşin türü: Musluk contası değişimi ile kolon açma aynı iş değildir.
- Malzeme: Değişecek parçanın marka ve kalitesi.
- Süre: Yarım saatlik iş ile yarım günlük iş farklı fiyatlanır.
- Saat: Gece, hafta sonu ve resmi tatil müdahaleleri genellikle farklı tarifelidir.
- Erişim zorluğu: Gömme tesisat veya dar alan işi uzatır.
Telefonda net fiyat isterken bunu aklınızda tutun. Sorunu görmeden verilen kesin rakamlar çoğu zaman ya çok yüksektir ya da yerinde revize edilir.
4. İşleme başlamadan fiyatı netleştirin
Usta keşfi yaptıktan sonra, işleme başlamadan önce şunları netleştirin:
- Toplam tutar ne kadar
- Malzeme dahil mi, ayrı mı
- İşlem sırasında ek bir şey çıkarsa nasıl haber verilecek
- Fatura düzenlenecek mi
Bu dört soruyu sormak, sonradan yaşanan anlaşmazlıkların neredeyse tamamını önler.
5. Alanı hazırlayın
Usta gelmeden önce çalışma alanını boşaltın. Lavabo altındaki dolabı, banyodaki eşyaları, makine önündeki halıyı kaldırın. Bu hem işi hızlandırır hem de eşyalarınızın zarar görmesini önler. Su taşmışsa mümkün olduğunca kurulayın.
6. Garanti ve fatura isteyin
Yapılan işçilik için garanti verilmesi standarttır. İşlem bitiminde şunları alın:
- Fatura veya makbuz
- Yapılan işin ve değişen parçaların yazılı olduğu belge
- Garanti süresi bilgisi
Aynı sorun kısa sürede tekrarlarsa bu belgeler olmadan hak talebinde bulunmak zorlaşır.
7. Acil olmayan işleri acile bırakmayın
Damlayan bir musluk, hafif akan bir rezervuar veya yavaşlayan bir gider acil değildir. Bu işleri mesai saatleri içinde yaptırmak hem daha uygun fiyatlıdır hem de usta daha rahat çalışır.
Ancak bunları erteleyip büyümesini beklemek de yanlıştır. Yavaşlayan gider bir gün tamamen tıkanır, genellikle de en olmayacak zamanda.
Gerçekten acil olan durumlar
- Boru patlağı ve kontrol edilemeyen su akışı
- Tuvaletten geri gelen kanalizasyon suyu
- Elektrik tesisatına ulaşan su
- Doğalgaz kokusu (bu durumda önce gaz acil hattını arayın)
- Kışın tamamen kesilen sıcak su
Bu durumlarda beklemeyin. Diğer her şey için birkaç saat veya bir gün planlama yapmak size avantaj sağlar.